Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - MURATS

Bienvenido al sitio web www.muratsbag.com, operado bajo la marca comercial MURATS (con RUC N° 20607752380). Al acceder, navegar, registrarse o realizar una compra en nuestra tienda virtual, el usuario acepta de manera plena, expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.

1. Capacidad Legal del Usuario
Los Servicios ofrecidos en este sitio web están disponibles únicamente para personas que posean capacidad legal para contratar según la legislación peruana vigente (mayores de 18 años). Al realizar un pedido, el cliente declara cumplir con esta condición.

2. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presentado en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes de productos de marroquinería y cuero, fotografías, diseños, marcas de autor y código fuente, es propiedad exclusiva de MURATS. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito de la empresa.

3. Precios, Stock y Comprobantes de Pago
• Todos los precios publicados en la tienda virtual están expresados en Soles (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).
• MURATS se reserva el derecho de modificar los precios, promociones, descuentos y stock disponible en cualquier momento y sin previo aviso.
• Emisión de Comprobantes: De conformidad con la normativa de la SUNAT, el cliente podrá solicitar Boleta de Venta o Factura Electrónica al momento de completar su proceso de compra, proporcionando los datos de identificación (DNI, CE o RUC) correspondientes.
• En el caso excepcional de presentarse una falla de sistema o error involuntario en el precio o disponibilidad manifestada en la plataforma, nos comunicaremos a la brevedad con el cliente para la rectificación del pedido, ofreciendo la opción de cambio o el reembolso total e inmediato del dinero abonado.

4. Registro de Datos y Seguridad
El cliente es responsable de proporcionar información exacta, veraz y actualizada al momento de realizar la compra para garantizar la correcta emisión del comprobante y la entrega oportuna de su pedido. La gestión de estos datos se rige bajo nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales).

5. Proceso de Compra y Pasarelas de Pago
Las transacciones realizadas mediante tarjetas de crédito, débito u otros medios electrónicos son procesadas a través de pasarelas de pago autorizadas y certificadas con estándares de encriptación y seguridad SSL. La confirmación final del pedido quedará sujeta a la validación exitosa del pago por parte de la pasarela correspondiente.

6. Políticas Complementarias
Los aspectos específicos sobre plazos de entrega, garantías, cambios, devoluciones y atención de reclamos se rigen bajo nuestras políticas complementarias disponibles de forma permanente en el pie de página de nuestra web:
• Política de Envíos
• Política de Cambios, Devoluciones y Garantía
• Política de Privacidad
• Libro de Reclamaciones Virtual

7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia, reclamo o discrepancia derivada del uso de este sitio web será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, Perú.

Contacto:
• Teléfono / WhatsApp: +51 934 259 037
• Correo electrónico: info@muratsbag.com
• Dirección física: Av. El Ejército 749, of. 209, Miraflores, Lima, Perú.